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Des poubelles dans une rue parisienne. [Photo d'illustration]
La société Radical Storage a publié un rapport basé sur l'analyse de dizaines de milliers d'avis Google concernant 100 destinations touristiques populaires. Dans le classement qui en est issu, la capitale française figure parmi les villes touristiques les moins bien notées en matière de propreté.
Paris a massivement investi pour rendre l'eau de la Seine plus propre, mais qu'en est-il de ses rues ? Depuis plusieurs jours, la presse française - dans la foulée de la presse anglophone - donne un coup de projecteur sur une étude parue le 27 novembre.
Réalisée par Radical Storage - une société spécialisée dans la consigne à bagages -, celle-ci s'attarde sur l'état de propreté de 100 destinations touristiques prisées, à grand renfort de retours de voyageurs. Pour ce faire, l'entreprise a passé au crible plus de 70 000 avis Google postés entre octobre 2024 et novembre 2025, en se concentrant sur les mentions portant explicitement sur la propreté : ordures, saleté, entretien défaillant des rues ou des trottoirs, etc.
Grâce à cette méthode, l'entreprise a pu attribuer à chacune de ces destinations un pourcentage exprimant la part des avis négatifs concernant la propreté. Budapest arrive bonne dernière de ce classement, avec 37,9 % d'avis évoquant la saleté de la ville, suivie de Rome (35,7 %), de Las Vegas (31 %), de Florence (29,6 %), et enfin de Paris avec 28,2 %. La capitale française se retrouve juste devant deux autres villes italiennes dans ce classement peu flatteur : Milan et Vérone, qui ont respectivement 26,8 % et 26,2 % d'avis évoquant leur saleté.
« On ne vit pas dans une décharge ! »
« C'est quand même dingue, on ne vit pas dans une décharge ! », s'est agacé Ludovic Franceschet, éboueur à Paris, auprès de la chaîne LCI, concernant ce classement. « Ce sont les gens qui sont dégelasses et c'est nous qui en souffrons », a accusé cet agent de la propreté urbaine, dont la profession fait régulièrement grève en France.
À l'exact opposé du classement trône Cracovie, avec cette fois-ci 98,5 % d'avis positifs en matière de propreté. La deuxième ville de Pologne est suivie de la ville émiratie de Sharjah, d'une Singapour fidèle à sa réputation ainsi que d'une autre ville polonaise : Varsovie. Enfin, Riyad clôt le Top 5. « La Pologne obtient d'excellents résultats », souligne Radical Storage.
« Pour les voyageurs, la propreté est tout aussi importante que la culture », argue l'entreprise dans l'article présentant les résultats de son étude. « Quand on imagine nos escapades citadines préférées, on pense souvent à des cafés pittoresques, à une architecture grandiose ou à des places animées, et non à des poubelles débordantes ou à des lieux publics insalubres qui peuvent gâcher le moment », peut-on encore lire.